Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Antinox SRL, société de droit belge exploitant le site sayonarat.be sous la marque « Sayonarat », dont le siège social est établi Avenue Frans van Kalken 9, bte 8, 1070 Anderlecht, Belgique (TVA BE 1039.714.690), est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi belge du 30 juillet 2018. Pour toute question relative à vos données : contact@antinox.be.

2. Données collectées et bases légales

Formulaire de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), ville, type de nuisible et description du problème. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, §1, b) RGPD).

Relation contractuelle— si une intervention est réalisée, les données nécessaires à l'exécution du contrat, à la facturation et au respect des obligations comptables et fiscales. Bases légales : exécution du contrat (art. 6, §1, b)) et obligations légales (art. 6, §1, c)).

Le Site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de profilage. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise sur la base de vos données.

3. Destinataires, opérateur d'intervention et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel habilité d'Antinox SRL. Lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, elles peuvent être communiquées à l'opérateur chargé de réaliser l'intervention (Antinox SRL elle-même ou un opérateur partenaire qualifié agissant pour son compte), dans la seule mesure utile à la prise de contact, au diagnostic et à l'exécution de la prestation.

Vos données ne sont jamais vendues et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale ou publicitaire.

Sous-traitants techniques : Formspree Inc. (États-Unis) — acheminement des messages du formulaire de contact ; Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du Site. Ces prestataires établis en dehors de l'Espace économique européen interviennent dans le cadre des mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation, notamment le cadre UE–États-Unis de protection des données, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange
• Données contractuelles et de facturation : conservées pendant les durées imposées par les législations comptable et fiscale belges (jusqu'à 10 ans)

5. Cookies

Le Site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, publicitaires ou de tracking ; aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les seuls cookies techniques éventuellement déposés sont ceux de l'infrastructure d'hébergement, strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Si des outils de mesure d'audience devaient être introduits, cette politique serait mise à jour et votre consentement préalable serait recueilli.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@antinox.be ; une preuve d'identité pourra être demandée. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Antinox SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment le chiffrement des communications (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution légale ou de changement de prestataire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour indiquée en haut.